客户心中的及时雨
“常贵、常富、赵宝平、刘金超、幺国忠等五人在工作当中勤勤恳恳。工作当中都有高昂的热情，兢兢业业的完成每一项任务，遇到紧急事件能主动迅捷的到达现场。”表扬信中提到的五位正是长城电梯集团北京机电公司维保二部商经理带领的维保一线员工，客户给予了我们一线员工最高评价，同时也是对我们公司管理和服务的认可。客户几句肯定的话语，蕴含了长城电梯维保一线员工多少汗水和泪水。华润置地的客户要求标准、规范，现场管理属于相当严格和细致。要求维保人员作业中佩戴音视频记录仪，记录日常巡检、维修维保作业过程及效果，记录维保工作立牌开始到结束过程等等规范操作无一例外。每次的维保项目做完后，维保人员还会为物业公司做一些其它额外服务，比如表扬信中提到物业工程部购买的货物急缺人手搬运，我们的一线维保员工得知后迅捷的帮助物业工程部完成搬运工作，再苦再累的工作也毫无怨言。全天候24小时待命，只要有需要，我们的维保一线员工一定第一时间赶到现场进行抢修。遇到棘手问题，他们不辞辛苦和各方面沟通，克服重重困难，为的是早日解决客户的问题。平时，我们的一线员工加强相关知识的学习，并且带领其他维保人员一起对设备进行定期检查、维护，做到防患于未然。
在电梯行业，有这样一群可爱的人，
他们，始终奋战在电梯维保第一线;
他们，为千千万万乘客的安全出行保驾护航;
他们，就是电梯维保工。
长城电梯集团维保一线员工以踏实严谨的工作作风坚守在平凡的岗位上，工作上一丝不苟，爱岗敬业，技术上精益求精，以负责、无私、忘我的工作，受到了广大客户和业主的赞誉。在此，让我们向长期坚守在一线的维保员工致敬，也把最美好的赞美送给他们——你们是最棒的！
从工作中的点点滴滴我们的维保一线员工充分体现了企业文化中以客户为中心和利他精神，感受颇深的是我们的维保员工充分做到了，以客户的要求为工作要求，为客户及时送上我们的服务，真是客户心中的及时雨！
正如长城电梯一线员工，很多都驻守在外地，所在他乡奋战一线的员工们，在平凡的岗位上，兢兢业业的工作，炎热的夏日，寒冷的冬天，艰苦的环境、难挨的思乡情结并没有使他们对自己的工作有半点懈怠，这些不知疲倦的长城人，甚至几个月都没有休假，有的是早上与晚上的交接，有的只是与维保量和质量的赛跑。充分的体现了长城员工对企业的忠诚、对未来美好憧憬和信仰。我想，正是由于这成百上千的以项目地为家的员工，才赋予了长城电梯集团更神圣的使命和意义。
北京机电公司紧密围绕杨总倡导的“以客户为中心、公平正义、利他精神、共同富裕”的企业文化，在姚总的带领下，真抓实干，把企业文化的精髓融入到各个工作环节中，植入到每位员工的心里。让每个长城电梯的员工牢牢记住企业文化和企业精神，打造爱岗敬业、团结协作、忠诚奉献、追求创新的企业氛围。
我本人是刚加入长城电梯北京机电公司不久，上周又刚刚参加了集团行政会议，更深刻的领悟到企业文化和企业精神，也励志使企业文化传承到每个员工、每个工作、每个岗位、每个细节。我相信在杨总和姚总的带领下，我们紧随集团步伐，共同携手，走向辉煌！