长城集团2016年度《服务与沟通》第一期专题培训会

2016年5月31日，长城集团安装部在青林大厦会议室组织了《服务与沟通》第一期专题培训会。

本次培训的讲师是集团总裁助理赵胜伟先生，培训中赵总给大家详细讲解了服务与沟通的重要意义、优质服务的标准以及遇到客户投诉时的应对技巧和方法，并且和大家分享了工作中的实际案例。与会人员积极互动，对项目中遇到的突发情况进行分享并互相探讨。

本次培训取得圆满成功，在赵总的精彩培训下，安装团队深刻意识到服务与沟通的重要性，生活离不开服务与沟通，开展业务更离不开服务与沟通。只有客户才是我们真正的老板，只有拥有最完美服务的企业，才是客户永远用行动和货币去支持的企业，只有以客户为中心，才能实现公司做大做强！

培训的结束就是行动的开始，我们要把此次培训的收获运用到日常工作中，在市场中取得良好的口碑，提升长城集团的安装品牌！

（安装部      赵亚男撰稿）

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