党建引领,体系护航,联查机制凸显成效——天津机电公司2020年度维保联查圆满举行
长城电梯集团(天津)机电工程公司在严格做好防疫的前提下,于2020 年 12月 15 至 16日,由公司安全质检部组织了为期二天的例行电梯维保现场联查,总经理金焕余先生受邀全程参加了联查。
联查主检人员为各维保部安全质量监督,采用项目现场随机抽查,互相打分(被检查部门人员回避)的方式进行。
(机房检查)
重点检查:维护保养质量情况;维保员工的工作态度、仪容仪表;维保记录填写情况;安全、质量培训情况等。
(现场抽查考核员工安全操作)
联查共抽查项目 14个,项目涉及电梯400余台,并随机抽查20余名员工安全操作演练。
(现场抽查维修记录)
(重点检查MSD项目)
现场联查完毕,安全质检部及时对各部门综合评分结果进行了汇总、排名并在本公司范围内进行了公布。
总体看,各部门的维保质量比上年度均有较大提升,员工对安全操作规范比较熟练,安全意识有很大提升,员工劳保用品穿戴及个人形象基本符合公司要求,现场员工的生活条件与去年相比有较大的改善。
在本次抽查项目中,天津维保部《海悦秋苑》项目成绩最好,滨海维保三部《贻城尚北》项目维保质量较去年有很大提升,这表明相关维保部在2020年度对现场管理均付出很大的努力,取得很大的进步。
联合检查也暴露出一些现场共性存在的问题,安全质检部王伟东经理针对具体问题提出整改意见及整改完毕时间。
金焕余总经理在联查结束后做了总结并提出要求。
通过联查发现,我们维保版块的服务质量明显提升,可喜可贺!
同时希望大家在以下方面更进一步:
1、以党建引领。公司全体员工应响应党的号召,树立正确的市场观、价值观、服务观,围绕客户满意,遵守诚信服务的宗旨,借联查之机进一步改善团队形象和素质,打造一支“真诚、干净、担当”、“专业素质过硬”的电梯维保服务团队。
2、认真落实质量体系、职业健康安全体系以及环境体系认证的要求,借联查之际,不断精研服务细节,让“体系落地”,把专业服务做成品牌。
3、联查是一面镜子,希望大家借此机会,举一反三,发扬优点,改进不足,不断努力,让员工个人素质和本部门现场管理和服务水平更上一层楼。
此次联查过程中,各部门维保经理及维保质量监督态度非常端正。通过联查,大家看清了自身短板,看到了别人的亮点,明确了努力方向,起到了交流学习、取长补短的作用。大家纷纷表示,今后将以联查为契机,认真总结经验教训,改进工作,加强管理,进一步提高维保质量,争取更大的成绩!