在如今电梯行业紧张的市场环境下，为了公司长远发展，长城电梯集团北京机电公司毅然决定完善企业各项服务管理的官方认证，坚信只有遵循市场的规范管理，得到政府官方机构认可，企业才能够更健康更长远的发展。

为此，北京机电公司在今年上半年完成了三大管理体系再认证之后，于下半年再接再厉又完成了商品售后服务评价体系认证，获得了售后服务五星级认证证书。每一次认证的过程都是繁琐的，严谨的，是需要大量资料支持的。这必然也离不开公司每一位员工的参与和努力付出。

认证前期，公司需要准备大量的信息资料。如在销售方面，需要销售部的同事提供合同台账、订货合同、电梯报价单等；在安装方面，需要现场同事提供电梯的物流单、随机文件、验收报告等；在维保方面，需要公司维保部同事提供维保人员培训记录、配件单、现场报修单等；最后再由办公室同事把上述各部门提供的资料整合成一套完备资料，递交给评审老师进行考核。
短短几行字的描述看似云淡风轻，但在这背后是销售部同事们为了一个项目的标书熬夜加班到清晨的严谨，是工程部同事寒冬的晚上在工地上接下一车又一车电梯的辛勤，是维保部同事不论在什么时候，业主一个电话就要马上到现场的效率。

正是有了这些背后的付出，才会有在短短不到一周的时间里便整合提交出一套完备的评审资料，且一次性过关的可喜成果。这不得不让我们叹服北京机电公司每一位同事认真的工作态度，严谨的工作流程，以及年复一年日复一日积累的工作成果。

                              

这张五星级认证证书，是一份对客户的郑重承诺。它标志着我们的服务迈上了一个新的台阶，但这不是终点，而是更高的起点。展望未来，北京机电公司将以此为契机，将认证标准融入每一个日常，用五星级的服务守护每一部电梯的安全运行，成为广大客户最值得信赖的伙伴。

（完）

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